家づくりQ&A

トゥーホームについての質問

Q
トゥーホームの建築に対する考え方は?
A
住み人のココロに・・・

五感に響くような住まいを目指しています。

コンセプトは・・・
テーマづくり、自然素材、心地よい空間、味わいのあるデザイン。

トゥーホームは「住まい」を「商品」としてではなく「家づくり」「空間づくり」と考え、お客様に提供します。
Q
トゥーホームで依頼できる内容は?
A
トゥーホームの主要業務は、注文住宅・リフォームを行っております。

・住宅の新築及び増改築(リフォーム)

・古民家再生事業

・店舗やマンション等の建築及び改修

・産業廃棄物のリサイクル

・ガーデニング工事

・家具・オブジェ制作

「住まい」に関するあらゆるご相談やお悩み事など、まずはお気軽にお問い合わせください。
Q
トゥーホームでお願いするメリットは?
A
地域密着型工務店として、
「お客様目線の家づくり」「美空間」「顔の見える家づくり」「地産地消」「環境保全」

をテーマにサービスをご提供しています。
また、全国安心工務店ネットワーク「ロイヤルハウス佐世保店」として加盟していますので、全国FCネットのスケールメリットを活かした

「素早い情報の共有」「共同仕入れ」「ダイレクト販売」「コスト削減」

に取り組み、お客様に安心品質、安心サポート、安心施工、でより質の高いサービスを安心価格でご提供しています。
Q
ハウスメーカーとの違いは?
A
大手ハウスメーカーのように莫大な広告、宣伝は行っておりません。

それはその費用はお客様のご負担になるからです。

トゥーホームは、実直に「お客様目線の家づくり」を追求し、より質の高いデザイン、サービスを安心価格でお客様にご提供してまいります。

お客様ひとりひとりのライフスタイルにあった暮らしを、トゥーホームは精一杯お手伝いさせていただきたいと思います。

一生に何度もない大きなお買い物。

せっかくだから家族みんなで考えて家づくりしませんか?
Q
トゥーホームの対応エリアは?
A
長崎県/佐世保市・江迎・鹿町・佐々・松浦・平戸・西海・川棚・波佐見・東彼杵・大村

佐賀県/伊万里・有田・武雄

その他の地域の方もお気軽にお問い合わせください。

保証・アフターケアについての質問

Q
第三者による瑕疵保険は入っているの?
A
・住宅瑕疵担保責任保険

第三者による施工中のチェック、完成引渡し後の10年保障をバックアップ致します。

構造耐力上主要な部分と雨水の侵入を防止する部分に瑕疵(欠陥)が発見された場合、住宅事業者は無料で補修します。

登録された建築物は万一、施工業者が倒産した場合でも保証やサポートを行います。
Q
地盤保証はどうなっているの?
A
・JHS地盤保障システム(20年間)地盤保障制度

「地盤サポートシステム」は、地盤調査・解析の専門企業ジャパンホームシールド(株)が実施するサービス。

地盤調査、データ解析、地盤の状況に応じた対策を行い、お引き渡し後も20年間に渡り不同沈下しない地盤品質を保証します。
Q
シロアリの保証は?
A
・シロアリ保証 安心の5年保証

※契約の内容により10年保証も可能です。

万が一被害を受けた場合、最大500万円まで損害保証
Q
工事中についての保証は?
A
・ロイヤルハウス住宅完成保証制度

工事を請け負っている加盟店に万が一のことがあった場合も、ロイヤルハウス(ロイヤルハウス加盟店会)完成保証が建物完成までサポートします。

また、すべての建物に関し、保証書はロイヤルハウス加盟店会が発行しますので安心です。
Q
アフターメンテナンスについ
A
トゥーホームの住宅は、ご入居後も安心のアフターサービス体制。

お引渡しから2年間で計6回の定期点検サービス

(1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月、1年目、1年目半目、2年目)

その後も、心のこもった地域密着サポートで、ご家族が安心して快適に暮らしていただけるよう、末永くしっかり見守って参ります。
Q
リフォームの保証、アフターメンテナンスは?
A
・リフォーム瑕疵保険

リフォーム工事の場合においても、万が一に備え、第三者による瑕疵保険をご用意しております。

大規模リフォーム工事の場合は、新築同様、お引渡しから2年間で計6回のアフターサービスを実施しております。

 小規模工事の場合は、リフォームの内容によってアフターメンテナンスも変わります。

リフォームの契約を行う際、契約書にアフターメンテナンスの事項を記載いたします。

小規模工事などにおいても不具合が生じた場合は、迅速に対応しておりますのでご安心ください。
Q
トゥーホームの加盟団体は?
A
・ロイヤルハウス佐世保店

・LIXILリフォームネット

・西九州優良木造住宅を創る会

・日本住宅保証検査機構(JIO) A7001404

・リフォーム瑕疵保険(JIO) A7004129

・ハウスジーメン MB2015031503

家づくり(注文住宅)についての質問

Q
家を建てたいと思っているのですが、何から始めればいいのですか?
A
まずは無料相談で「家を建てたい」という思いやおおまかなイメージを担当者にお話し下さい。

また、打ち合わせの際には、好みの雑誌の切り抜きやインテリアのカタログ等をお持ちになられますと、よりイメージが伝わりやすいと思います。

トゥーホームでは打ち合わせをする場合においても、設計、施工に携わるものが直接お客様のご要望をお聞きするようにしています。

現場→設計→お客様がダイレクトに繋がることにより、お客様がお持ちの微妙なニュアンスや空気感までも感じ取ることができると考えています。

その感じ取ったお客様の思いを基にご提案させて頂きます。

まずはお電話、メール等にてご連絡下さい。

ご面談はご相談日時を確認のうえ、決定させて頂きます。
Q
建物の構造(木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造等)について何を基準に決めればいいですか?
A
建物の建築をする上で構造体の選択は非常に重要です。

建築の目的や間取り、はたまた敷地の形状や高低差によってご提案する構造は変化します。

例えば、木造の場合においても長所と短所があります。

長所

・材料自体の質感の良さ

・他の構造と比較すると、ローコストで加工性がよい。

・将来的な増改築に適している。

短所

・柱の位置が限定されるため、大空間や広い開口を計画する場合に制限がある。

・シロアリ被害や水害による腐食などに充分考慮する必要がある。

鉄骨造でしか建築ができない会社や、始めからパターン化された住宅など、最初に構造体を特定してしまいますと、客観的なお客様からの要望の提案が怠りがちになります。

例えば、

①住宅+ガレージの一体型の建築を希望する場合・・・

②木造が良いけれど、空間を仕切らずにオープンキッチンの広いリビングが欲しい・・・

このような場合には、あらゆる構造体での検討をお勧めします。

①の場合の一例として、防火や排煙等の検討も必要とするガレージ部分をRC(鉄筋コンクリート造)で支え、住まいの部分を木造とするような、RC造+木造住宅。

②の場合には、木造の素材の良さを生かしながら、必要とする箇所を鉄骨で補強をしていく。

トゥーホームでは、あらゆる構造体でのご提案をさせて頂きます。

他社では対応できないと言われたご要望や、頭の中では無理だろう・・・と諦めている事も、まずはお話をお聞かせください。

お客様とのお話し合いから新しい発想が生まれ、トゥーホームならではのご提案が出来ると思います。
Q
シックハウス対策はどうなっていますか?
A
トゥーホームでは、ホルムアルデヒドの発散量が最も少なく、使用する面積の制限を受けない、最高等級F☆☆☆☆(フォースター)の内装建材を使用しています。

また、床、壁、建具など、自然素材の使用をお勧めしています。

ハウスメーカーにはない、自然素材の空間を、ぜひ体感してみてください。
Q
店舗やオフィス、テナントビルの工事も出来ますか?
A
店舗やオフィスの施工も手掛けています。

店舗ですと、デザインの良し悪しが経営を左右すると言っても過言ではありません。

住宅と同様に要望を汲み取りながら、店のコンセプトを考え、店舗に付加価値をつけられる建築を心掛けています。
Q
二世帯住宅や集合住宅はできますか?
A
これまでにも、二世帯住宅、集合住宅など幅広く手掛けて参りました。

大手住宅とはまた一味違うプランニングがご提案できると思います。
Q
障害をお持ちの方の住宅やバリアフリー住宅への対応は?
A
身体の不自由さを充分にお聞きした上で検討し、設計~施工を行います。

心の障壁を取り除くことが真のバリアフリーである事を目指して、単に段差を無くすとか、過剰に手すりを設ける、などのようなことは致しません。

増改築相談員、福祉住環境コーディネーターなどの資格を持つスタッフが、住まいと心の両面から対応いたします。
Q
狭く変形した土地でも快適に過ごせる家ができますか?
A
建て主さんのライフスタイル、家族構成などにもよりますが、30坪前後あれば快適に過ごせる家をご提案し、建築ができると思います。

リフォームについての質問

Q
リフォームを成功させるポイントは?
A
リフォーム工事は、老朽化に伴うリフォーム、生活スタイルに合わせたリフォーム、デザイン性を高めるリフォームなど多岐にわたります。

部品の取替えや部屋の模様替え程度の工事であれば、建築の知識を持ち合わせていなくても可能ですが、間取り変更を伴うようなリフォームは専門的な知識が必要とします。

私達は、建築に携わるプロとしての自覚を持ち、お客様にとって最も適したご提案をしたいと考えています。

住まいや現場の状況を的確に分析、お伝えし、必要のない設備や過剰な提案は致しません。

また相見積もりをご希望のお客様は、その旨をお伝え頂き、リフォーム内容・コンセプト・料金など、他社と比較検討後、トゥーホームの仕事に対する取り組み方をご理解頂いた上で、工事のご依頼を承っています。
Q
トゥーホームのリフォーム業務は?
A
・構造変更を行うような大規模のリフォーム

・古民家住宅の再生

・デザイン性の高い店舗リフォーム

・増改築工事

・各種営繕工事

・キッチン/浴室/トイレ

・高齢者、障害者対応バリアフリー工事

・オール電化工事

・外構、エクステリア工事

「住まい」の事でお困りでしたらお気軽にご相談ください。
Q
建替えにするかリフォームにするか迷っています。
A
リフォームするには、まず基礎や構造に大きな問題がないかが重要です。

また、建て替えより費用がかかってはリフォームのメリットがありません。

建替えの場合は、自由度が高いメリットがありますが、建築費以外に仮住まいや解体費、登記費用が発生する事も頭に入れておきましょう。
Q
リフォームを依頼するのに何を準備するべきですか?
A
リフォーム工事をする建物の図面があると助かります。

調査すれば問題ありませんが、図面があると表面から見えない部分が、より詳しくわかります。

また、家の中の床下や天井裏などを事前調査する場合もありますので、ご了承ください。

その他の質問

Q
完成見学会はいつあるのですか?
A
トゥーホームはモデルハウスを持っておりません。

したがって物件の完成状況に合わせて見学会開催を行っています。

見学会といいましても、営業的な事は一切致しません。

見に来られた方はお好きなように見て頂いて構いません。

開催日につきましては、事前にご予約後、日程が決定次第ご連絡を差し上げます。

またHP上でもイベント&ニュース欄にてご確認頂けます。
Q
過去の住宅実績を見学できますか?
A
過去に設計した物件はすでに入居しておりますので、内部の見学は難しいのですが、外観は見て頂けます。

ご連絡頂いた後、ご案内いたします。
Q
土地は探してもらえるのですか?
A
当社は不動産会社ではありませんので、土地の斡旋は行っておりません。

不動産、金融機関等とのネットワークを活かした土地の情報提供を行っています。

お客様からご希望の条件をお聞きした上で、建築する際の法的な制限(建ぺい率や用途地域など)を検討したうえで、土地の情報提供やアドバイスを致します。
Q
税金はいくら払えばいいのですか?
A
住宅には様々な税金がかかります。

購入・買い替え・売却時には、住宅ローン控除等各種の税制上の特典があります。

この特例措置や税率の軽減措置などはトゥーホームでは、ご案内します。

各種税金については、当社HPのトータルサポート欄や税理士等にてご確認下さい。
Q
土地を有効活用したいのですが?
A
トゥーホームでは、お持ちの土地を有効活用して頂く為に、専門的な目線からアパート経営や戸建て賃貸住宅、又は駐車場の設置等、お客様にとって大事な資産運用になるように土地の立地条件に合わせてアドバイスいたします。

お気軽にご相談下さい。

お問い合わせはこちらから

営業時間/月曜日 ~ 土曜日 9:00 ~ 18:30
お電話でのお問い合わせ/月曜日 ~ 土曜日 9:00 ~ 18:00

平日お忙しい方は、事前予約で日曜、祝日もご訪問、ご来店が可能です。
※メールお問い合わせは24時間受付中